Las compras en internet se han vuelto virales. En todo el mundo se realizan millones de compras al día, pero cuando estamos fuera del área de venta de alguna página que hace envíos internacionales, entra el dilema. Comenzamos a buscar opiniones, qué tan seguro es, ¿llega o no el pedido?

En este post, aclararé unas dudas que seguro que muchos de ustedes tienen, y, les contaré sobre mi experiencia con la tan reconocida tienda online Ebay.

Lo fundamental y número uno es, investigar al vendedor. Las tiendas online, por ser personas que no vemos, obviamente, tienen un especie de ranking en cada venta donde puedes verificar la cantidad de artículos que ha vendido la persona o tienda, cuántos clientes han estado satisfechos con su compra y cuántos no. Entonces, la regla principal es asegurarnos de que sea un vendedor confiable. Lee muy bien el tema de devoluciones y reembolsos, es importante conocer las políticas del vendedor si presentamos algún inconveniente con nuestra compra.

Verifica el sitio de residencia del vendedor o tienda y así calcula el tiempo de entrega. En internet hay cientos de tiendas online chinas, dependiendo de nuestra locación, el pedido suele tardar más de 30 días. Es importante revisar la página y encontrar el modo de soporte para clientes, buscar opiniones y tenerlo siempre a la mano. No dudes en contactarlos si tienes alguna duda, y no olvides hacer un rastreo a tu paquete, si éste posee tracking number.

¿Es seguro?

Es seguro mientras investigues muy bien sobre la tienda, el vendedor y el producto. Nunca proporciones claves de acceso de tus métodos de pago a nadie. Considera el tiempo de entrega y no te impacientes. Observa cuántos artículos se han vendido y sus calificaciones, mejor aún si los clientes postean fotos de sus compras, así puedes saber cómo es el empaque y si tiene el tamaño real que explica en la descripción del producto.

Mi experiencia con Ebay

Hace un tiempo pedí unas cosas en Ebay, vi que era un vendedor chino, pero por el precio, accedí. Compré y noté que había elegido otro color que no quería. Enseguida le escribí al vendedor pidiéndole que por favor, me reembolsara el dinero para así comprar el producto tal y como lo quería o, que en su defecto, lo cambiara él. Al día siguiente, recibí un correo del vendedor diciéndome que ya había enviado el producto. No entendí por qué ignoró mi correo durante un día. Agregó que, si quería, esperara que llegara el producto y luego lo devolviese. Como si tardaría muy poco en llegar como para esperar el envío de vuelta. Esa compra la pagué con PayPal, y por el cambio de dólares a yen, me cobraron 1$ y unos centavos de más. Vale, no sabía que era así, y seguro hay personas que no lo saben y por eso lo menciono.

Esperé casi 2 meses y no recibí el producto. Pedí reembolso e inmediatamente lo hicieron, pero claramente no me reembolsaron el cambio de una moneda a otra. Es poco dinero, porque la compra era mínima. No sé cuánto cobrarían si es una compra más cara.

En conclusión, pienso que comprar en Ebay sí es seguro, pero hay que pensar muy bien cuando hacemos una compra en China. Aún teniendo en cuenta que el vendedor tiene muy buena reputación, no recibí el producto. Quizá por lo lejos, quizá porque lo envió por correo postal (el más económico) o quizá sólo se extravió. Es un punto a considerar. Lo bueno es que son responsables al hacer devoluciones y reembolsos, incluso tienen una política que protege tu dinero.

Espero que sea de ayuda mi experiencia y los tips que he escrito aquí para cuando piensen en comprar en Ebay o cualquier otra tienda online.

Besos!